Aandachtsfunctionaris Kwaliteitszorg

Het leertraject kwaliteit ondersteunt bij het verbeteren of ontwikkelen van een kwaliteitssysteem en is gebaseerd op het trainen van uitvoerende medewerkers en leidinggevenden. Het bestaande of te bouwen kwaliteitssysteem ligt ten grondslag aan dit leertraject.

In de periode dat de leerbijeenkomsten plaatsvinden werken de deelnemers aan het opbouwen of verbeteren van het kwaliteitssysteem. Dit gebeurt op basis van praktijkopdrachten (leerwerkopdrachten) die in de bijeenkomsten worden voor- en nabesproken.

De inhoud van dit leertraject doet een beroep op competenties van de deelnemers, zoals

• Procesbewustzijn
• Afstemmen van verwachtingen
• Werken volgens plan
• Afwijkingen signaleren
• Verbetermanagement
• Documentbeheersing

Het resultaat is een werkend kwaliteitssysteem dat voldoet aan de afgesproken normen. Om dit kwaliteitssysteem levend te maken en te houden worden de deelnemers ondersteund bij het implementeren. Zij worden opgeleid om de systeemprocessen uit te voeren, zoals onder andere Beheersing van Document, Interne Audit, Structureel Verbeteren en Tevredenheidsonderzoek. Ook worden cruciale processen tegen het licht gehouden, hetzij met de deelnemers hetzij met de leidinggevenden, zoals Cliėntenraad, Klachtenregeling, MIC, BIG, Zorgplan en dergelijke.

© Ruisendaal

Leertrajecten

Algemene informatie

Aandachtsfunctionaris Kwaliteitszorg

EVV en vraagsturing

Kleinschalig wonen

Persoonlijke kwaliteit

Interne Audittraining