Henriette Bronsema en Rita de Vries, Woonzorgcentrum Damsterheerd, Appingedam:
“De voldoening achteraf is de pluim op de hoed.”
Je organisatie heeft het HKZ certificaat voor een pril kwaliteitssysteem behaald. KEMA of Lloyds is tevreden. Natuurlijk, er zijn tekortkomingen, maar je hebt een jaar de tijd om die weg te werken. De druk is even van de ketel en je zet je eerste ‘Ruisloze’ stappen.
 En dan ….
“… zat ik er thuis over na te denken hoe we op de afdeling de informatie over de verbeteronderwerpen actueel en voor iedereen toegankelijk konden maken. Een A4tje in ieders postvak vonden we geen goed idee; dat lezen mensen als je geluk hebt één keer en vervolgens verdwijnt ‘t uit het zicht.
Structureel Verbeteren
Op onze verpleegunit hebben alleen mijn collega Rita en ik de opleiding tot aandachtsfuntionaris gevolgd. We hebben geleerd hoe je Structureel Verbeteren aanpakt. Ik vind het leuk om te doen: het is geweldig om dingen voor elkaar te krijgen en de voldoening achteraf is de pluim op de hoed. Per verbeterpunt bekijken we wie in onze verbetergroep kan en wil. Wie is er enthousiast over het onderwerp? Maar iemand die verder van het onderwerp afstaat, kan ook goede ideeën hebben. Per keer stellen we een groepje van vier à vijf mensen samen.
Iedereen weet waar we mee bezig zijn
Het onderwerp, wie er in het verbetergroepje zit, verslagen van onze bijeenkomsten, de uitslag van één maand proefdraaien: iedereen weet waar we mee bezig zijn en in welke fase we met het verbeteronderwerp zitten. De meeste geschikte plaats voor ons HKZ Bord is de zusterpost: iedereen loopt hier in en uit, ook de therapeuten en de arts. We kozen bewust voor een opvallende, herkenbare kleur van het A4tje, zodat de informatie goed opvalt.”
Henriette Bronsema en haar collega Rita de Vries zijn te bereiken via het email-adres: verpleegunit@damsterheerd.nl
Reageren op dit artikel? Mail naar qrusiaal@ruisendaal.nl
Terug naar overzicht
Terug naar boven
© Ruisendaal
|
